Ми цінуємо довіру наших клієнтів і дотримуємося всіх вимог Закону України «Про захист прав споживачів». Ви маєте право на обмін або повернення товару належної якості протягом **14 днів** з моменту покупки (не враховуючи день придбання), якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

✅ Умови обміну або повернення:

  • Товар не використовувався та збережено його товарний вигляд.
  • Збережено споживчі властивості, пломби, ярлики.
  • Наявний розрахунковий документ (чек або накладна).
  • Товар не входить до переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню, згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 

🔁 Якщо аналогічного товару немає в наявності:

  • Ви можете обрати інший товар з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості.
  • Очікувати надходження аналогічного товару, про що ми повідомимо вас у день його появи.
  • Розірвати договір купівлі-продажу та отримати назад сплачені кошти.

⚠️ Товари, що не підлягають обміну та поверненню:

Згідно з Постановою КМУ №172, обміну та поверненню не підлягають:

  1. Товари в аерозольній упаковці.
  2. Предмети санітарної гігієни.
  3. Товари, виготовлені або розкроєні за індивідуальним замовленням (наприклад, труби, нарізані під розмір).
  4. Інші товари, перелічені в зазначеній постанові.

💬 Повернення товару неналежної якості:

Якщо товар має недоліки або виявлено виробничий брак, обмін або повернення здійснюється після надання висновку авторизованого сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.

 

 📍 Як здійснити обмін або повернення:

1. При самовивозі:

  • Зверніться до нашого магазину за адресою: м. Золочів, Львівська область.
  • При собі необхідно мати товар у повній комплектації, розрахунковий документ та паспорт.
  • Повернення коштів здійснюється в день повернення товару або, в разі відсутності коштів у касі, протягом 7 днів.

2. При поверненні через пошту (для онлайн-замовлень):

  • Для повернення товару поштою зв'яжіться з нами для отримання інструкцій та погодження повернення. Товари необхідно надіслати на нашу адресу, вказавши номер замовлення та контактну інформацію.
  • Повернення товару через пошту здійснюється за рахунок покупця, якщо інше не передбачено умовами гарантії.
  • Повернення коштів здійснюється на картку або банківський рахунок покупця після отримання та перевірки товару.

 🚚 Вартість доставки:

У разі обміну або повернення товару, вартість доставки оплачується покупцем, якщо інше не передбачено умовами гарантії або договором купівлі-продажу.

 

Якщо у вас виникли додаткові запитання або потрібна консультація, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки за контактними телефонами або через форму зворотного зв'язку на сайті.