Ми здійснюємо доставку по всій території України за допомогою надійних транспортних компаній:​

• Нова Пошта

• Делівері

• Укрпошта

• Meest

Самовивіз доступний з нашого магазину в місті Золочів, Львівська область.
 

Терміни доставки залежать від обраної служби та регіону, зазвичай складають 1–3 робочі дні.

Вартість доставки визначається тарифами обраної транспортної компанії та сплачується покупцем при отриманні замовлення.

• 💳 Оплата

  Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати:

• Готівкою при самовивозі з магазину.

• Накладений платіж — оплата при отриманні замовлення у відділенні транспортної компанії. Зверніть увагу, що деякі служби можуть стягувати додаткову комісію за цю послугу.

• Безготівковий розрахунок — оплата на розрахунковий рахунок підприємства. Реквізити для оплати будуть надіслані після підтвердження замовлення.

• Оплата карткою через онлайн-сервіси, такі як LiqPay

Обмін та повернення товарів в магазині Teplokup

Ми цінуємо довіру наших клієнтів і дотримуємося всіх вимог Закону України «Про захист прав споживачів». Ви маєте право на обмін або повернення товару належної якості протягом **14 днів** з моменту покупки (не враховуючи день придбання), якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

### ✅ Умови обміну або повернення:

- Товар не використовувався та збережено його товарний вигляд.
- Збережено споживчі властивості, пломби, ярлики.
- Наявний розрахунковий документ (чек або накладна).
- Товар не входить до переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню, згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 

### 🔁 Якщо аналогічного товару немає в наявності:

- Ви можете обрати інший товар з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості.
- Очікувати надходження аналогічного товару, про що ми повідомимо вас у день його появи.
- Розірвати договір купівлі-продажу та отримати назад сплачені кошти.

### ⚠️ Товари, що не підлягають обміну та поверненню:

Згідно з Постановою КМУ №172, обміну та поверненню не підлягають:

- Товари в аерозольній упаковці.
- Предмети санітарної гігієни.
- Товари, виготовлені або розкроєні за індивідуальним замовленням (наприклад, труби, нарізані під розмір).
- Інші товари, перелічені в зазначеній постанові.

### 💬 Повернення товару неналежної якості:

Якщо товар має недоліки або виявлено виробничий брак, обмін або повернення здійснюється після надання висновку авторизованого сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.

### 📍 Як здійснити обмін або повернення:

#### 1. **При самовивозі:**
- Зверніться до нашого магазину за адресою: м. Золочів, Львівська область.
- При собі необхідно мати товар у повній комплектації, розрахунковий документ та паспорт.
- Повернення коштів здійснюється в день повернення товару або, в разі відсутності коштів у касі, протягом 7 днів.

#### 2. **При поверненні через пошту (для онлайн-замовлень):**
- Для повернення товару поштою зв'яжіться з нами для отримання інструкцій та погодження повернення. Товари необхідно надіслати на нашу адресу, вказавши номер замовлення та контактну інформацію.
- Повернення товару через пошту здійснюється за рахунок покупця, якщо інше не передбачено умовами гарантії.
- Повернення коштів здійснюється на картку або банківський рахунок покупця після отримання та перевірки товару.

 🚚 Вартість доставки:

У разі обміну або повернення товару, вартість доставки оплачується покупцем, якщо інше не передбачено умовами гарантії або договором купівлі-продажу.

---

Якщо у вас виникли додаткові запитання або потрібна консультація, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки за контактними телефонами або через форму зворотного зв'язку на сайті.